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Message Blerk ERREUR 1 dans AOL Mail

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Numéro de l'article000009676
TitreMessage Blerk ERREUR 1 dans AOL Mail
Nom de l'URLmessage-blerk-erreur-1-dans-aol-mail
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Vous recevez le message Blerk ERREUR 1 en cas d’erreur d’authentification pour AOL Mail. Le problème provient généralement des paramètres de votre navigateur, en particulier si vous utilisez un navigateur ancien ou obsolète. Pour le résoudre, vous pouvez essayer les solutions suivantes.

Tip icon. Ces solutions peuvent convenir à n’importe quelle erreur commençant par ERR1XXX.

Régler les paramètres du navigateur

Les paramètres de sécurité de votre navigateur peuvent parfois avoir une incidence sur le chargement d’AOL Mail. Les instructions concernant le réglage des paramètres diffèrent d’un navigateur à l’autre.

Mettre à jour un signet enregistré

L’URL d’AOL Mail a évolué dans le temps : si vous avez enregistré un ancien lien sous forme de signet, ce dernier risque de ne plus fonctionner. Vérifiez que le signet est défini sur l’adresse AOL Mail correcte : https://mail.aol.com.

Résoudre les problèmes dans Internet Explorer

AOL recommande d’utiliser la version la plus à jour du navigateur afin d’accéder à AOL Mail. Malheureusement, Internet Explorer (IE) n’est plus considéré comme étant un navigateur sécurisé pour accéder à Internet, car Microsoft ne le met plus à jour. Ces étapes de dépannage permettent de résoudre certains problèmes d’accès à AOL Mail sur Internet Explorer, mais nous vous recommandons d’effectuer la mise à jour vers un navigateur plus récent tel que Edge (le nouveau navigateur de Microsoft) ou Google Chrome.

d’ajouter AOL à vos sites de confiance :

1. Cliquez sur Outils | Options Internet.

2. Cliquez sur l’onglet Sécurité.

3. Cliquez sur la zone Sites de confiance.

4. Cliquez sur Sites.

5. Dans Ajouter ce site Web à la zone, saisissez https://*.aol.com.

6. Cliquez sur Ajouter, puis sur OK.

7. Redémarrez Internet Explorer.

Activez le mode protégé :

1. Cliquez sur Outils | Options Internet.

2. Cliquez sur l’onglet Sécurité.

3. Cliquez sur l'icône Internet.

4. Sélectionnez Activer le mode protégé.

5. Cliquez sur l’icône Sites de confiance.

6. Sélectionnez Activer le mode protégé.

7. Redémarrez Internet Explorer.

Exécutez Internet Explorer en mode sans extensions :

1. Cliquez sur Démarrer.

2. Cliquez sur Tous les programmes.

3. Cliquez sur Accessoires.

4. Cliquez sur Outils système.

5. Cliquez sur Internet Explorer (sans modules complémentaires).

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