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Vérification en deux étapes : plus sécurisée qu’un simple mot de passe

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Numéro de l'article000009366
TitreVérification en deux étapes : plus sécurisée qu’un simple mot de passe
Nom de l'URLverification-en-deux-etapes-plus-securisee-qu-un-simple-mot-de-passe
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Qu'est-ce que la vérification en deux étapes ?

 

Lorsque vous utilisez un mot de passe, vous employez la vérification en une étape. Le mot de passe est la seule « étape ». Comme son nom l'indique, la vérification en deux étapes utilise une seconde étape en envoyant un code à votre téléphone. Grâce à ce simple ajout, l'accès à votre compte par une autre personne que vous est beaucoup plus compliqué.

 

Cliquez sur un titre ci-dessous pour ouvrir le paragraphe correspondant et en savoir plus sur la vérification en deux étapes, sa configuration et sur la protection qu'elle apporte à votre compte.

 

Comment fonctionne la vérification en deux étapes ?

 

Une fois que vous avez saisi votre mot de passe, AOL envoie à votre téléphone un code de connexion numérique court, par SMS ou par appel. Vous saisissez ce code pour terminer la connexion.

 
  1. Accédez à l'onglet Sécurité du compte.
  2. À côté de Vérification en 2 étapes, cliquez sur le bouton bascule pour l'activer.
  3. Saisissez votre numéro de téléphone mobile.
  4. Cliquez sur M'envoyer un SMS ou M'appeler pour recevoir un code de vérification.
  5. Saisissez le code de vérification, puis cliquez sur Vérifier.
 

Important : Si vous accédez à votre compte AOL à l'aide d'applications non-AOL ou d'autres programmes (par exemple, Mail sur un téléphone portable ou dans Outlook), suivez les étapes ci-dessous pour créer des mots de passe propres aux applications. Sinon, cliquez sur Ignorer pour l'instant.

 
  1. Cliquez sur Créer des mots de passe d'application.
  2. Dans la page qui s'ouvre, sélectionnez une application dans le menu déroulant.
  3. Cliquez sur Générer.
  4. Accédez à la section des réglages de votre application.
  5. Recherchez l'écran dans lequel vous indiquez vos nom d'utilisateur et mot de passe de compte.
  6. Saisissez le mot de passe d'application dans le champ de mot de passe.
  7. Terminez la connexion à l'application.
 

Et c'est tout ! Vous n'avez pas besoin de mémoriser les mots de passe après les avoir saisis dans l'application. Si la vérification en deux étapes est activée et si vous n'avez pas de mots de passe d'application pour vos applications, vous recevez une erreur indiquant que les applications ne peuvent pas se connecter.

 

Comment désactiver la vérification en deux étapes ?

 
  1. Accédez à l'onglet Sécurité du compte.
  2. À côté de Vérification en 2 étapes, cliquez sur le bouton bascule pour le désactiver.
 

Que faire si je perds mon téléphone ?

 

Si vous avez perdu votre téléphone, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe afin d'accéder à votre compte ou nous appeler au 866-209-1219 afin de bénéficier d'une assistance technique.

 

Pourquoi les applications non-AOL exigent-elles un mot de passe propre à l'application ?

 

Les applications nécessitent un mot de passe propre à l'application, car elles n'envoient pas de codes de connexion. Lorsque la vérification en deux étapes est activée, les applications se connectent à votre compte AOL à l'aide d'un mot de passe d'application.

 

Ai-je besoin d'un mot de passe d'application pour l'application AOL ?

 

L'application AOL n'exige pas de mot de passe d'application.

 

J'ai configuré la vérification en deux étapes. Pourquoi l'application AOL n'exige-t-elle pas de code ?

 

L'application AOL exige que vous saisissiez un code pour la vérification en deux étapes à l'expiration de votre session actuelle, ou si vous vous déconnectez et vous reconnectez.

 

Quelles sont les applications qui exigent un mot de passe propre à l'application ?

 

Voici des exemples d'applications nécessitant un mot de passe d'application :

 
  • applications mail mobiles : iPhone/Android/Windows et autres
  • applications mail pour ordinateur : Outlook/Thunderbird/Mac et autres
  • applications Agenda et Contacts
 

L'application AOL pour iPhone et Android n'exige pas de mot de passe d'application.

 

La vérification en deux étapes est activée, mais aucun message ne m'invite à saisir un code de vérification

 

Si la vérification en deux étapes est activée et si vous voyez les pages de connexion représentées ci-dessous lorsque vous entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, vous pouvez constater certaines modifications apportées à la vérification en deux étapes lorsque vous vous connectez à votre compte.

 

Image showing screens for each sign-in step.

 

Vous allez recevoir un code de vérification que vous devrez saisir lors de la première connexion à partir d'un appareil ou d'un navigateur que nous n'avons jamais vu que vous utilisiez, ou depuis un nouveau lieu. Une fois que vous serez connecté à votre compte après avoir fourni le code de vérification, vous ne serez peut-être plus invité à saisir le code de vérification lorsque vous vous reconnecterez à l'aide du même appareil ou navigateur, ou depuis le même emplacement. Si vous souhaitez supprimer l'autorisation d'un appareil, d'un navigateur ou d'un lieu, vous devez vous déconnecter de l'appareil depuis la page mise à jour de vos activités récentes.

 

Obtenir de l'aide sur la suppression de l'autorisation pour un appareil, un navigateur ou un emplacement.

 

Puis-je utiliser la vérification en deux étapes avec AOL Desktop Gold ?

 

Oui. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessus pour configurer la vérification en deux étapes dans le logiciel AOL Desktop Gold. Vous n'avez pas besoin d'un mot de passe d'application spécial pour vous connecter à AOL Desktop Gold.

 

Comment supprimer l'autorisation pour un appareil ?

 

La méthode la plus simple pour supprimer l'autorisation d'un appareil consiste à réinitialiser le navigateur (suppression des cookies/vidage du cache). La fiabilité est rétablie pour l'ordinateur, si bien que vous devrez à nouveau saisir des codes lors de votre prochaine connexion. Vous pouvez également désactiver la vérification en deux étapes. Lorsque vous la réactivez, il vous suffit de ne pas cocher la case Faire confiance à cet appareil lors de votre prochaine connexion.

 

Comment supprimer mon compte d'un appareil à l'aide d'un mot de passe d'application ?

 
  1. Accédez à l'onglet Sécurité du compte.
  2. Dans Gérer les mots de passe d'application, cliquez sur l'application que vous souhaitez désactiver.
  3. Dans la page qui s'ouvre, cliquez sur l'icône Supprimer pour empêcher l'application d'accéder à votre compte.
 

Si je supprime les cookies ou réinitialise mon navigateur, cela a-t-il une incidence sur la vérification en deux étapes ?

 

Oui. Si vous réinitialisez le navigateur, videz le cache ou supprimez les cookies, vous devrez vous reconnecter et saisir le code de connexion de la vérification en deux étapes afin de restaurer votre paramètre Appareil fiable.

 

Accédez à https://my.screenname.aol.com/ et, lorsque vous vous reconnectez avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, sélectionnez Faire confiance à cet appareil dans la fenêtre de connexion.

 

Comment ajouter un numéro de téléphone secondaire pour la vérification en deux étapes ?

 

L'ajout d'un numéro de téléphone secondaire est simple et rapide. Ce numéro de téléphone sert de numéro de secours dans le cas où vous n'avez plus accès à votre appareil principal.

 
  1. Accédez à l'onglet Sécurité du compte.
  2. Cliquez sur Numéros de téléphone.
  3. Dans la page qui s'ouvre, cliquez sur Ajouter un numéro de téléphone de récupération.
  4. Suivez les indications à l'écran pour entrer et vérifier les nouvelles informations.
 

La vérification en deux étapes d'AOL fonctionne-t-elle ailleurs qu'aux États-Unis ?

 

Oui, la vérification en deux étapes d'AOL prend en charge les comptes et numéros de téléphone en dehors des États-Unis.

 

Que faire si je n'ai pas accès à mon téléphone ?

 

Si vous devez accéder à votre mail, mais n'avez pas votre téléphone portable avec vous, vous devrez réinitialiser votre mot de passe pour accéder à votre compte.

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